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03 outubro 2014

Blitz ESPN em contact centers do Recife

Após a longa campanha “Conquista Premiada” (encerrada no mês de julho), tivemos o prazer de executar novas ações durante o mês de setembro para a ESPN em parceria com a Hive6 Comunicação e Negócios (SP). Ambas, focadas em estimular as vendas de pacotes e a retenções de clientes do canal.

Utilizando uma mini cesta montada dentro do call center do setor de retenção da Net Serviços Recife, convidamos os operadores que realizavam a venda de algum pacote ESPN ou retenção de cliente a participar de uma divertida competição de arremessos nesta primeira abordagem, que aconteceu no dia 17 e que teve como esporte temático o basquete.

A ação seguinte se deu num intervalo de 6 dias e transcorreu de maneira um pouco diferenciada. Subdividindo-se em duas, abrangeu mais uma vez o setor de retenção, entretanto, foi ampliada a fim de contemplar também o setor de vendas, na CSU Contact Recife. Sua mecânica, no entanto, manteve-se inalterada, exceto pelo esporte da escolhido - que foi o futebol, onde promovemos uma disputa de chutes a gol e embaixadinhas.




Nos dois casos procedemos com a seleção e contratação dos promotores que intermediariam as atividades propostas junto aos operadores dos contact centers que atendem ao canal em Recife. Os vencedores dos desafios elaborados recebiam brindes dos mais diversos, que variavam entre canecas, porta-crachás, mousepads, mochilas-sacola, cadernos, canetas, nécessaires e bolsas para tênis, cabendo a nós a logística de armazenagem destes materiais e seu transporte até os locais de realização.

Atuamos ainda na supervisão de todo o trabalho executado, no intuito de garantir o sucesso deste, fruto de nossa parceria de longa data com a agência paulista Hive6, através da qual atendemos a ESPN em ações desta natureza desde janeiro deste ano. Agradecemos a Márcio Oliveira pela confiança em nós depositada.